Klantenbinding
Soms kom je als accountmanager in een situatie waarin jij een verkoopopportuniteit ziet voor één van je klanten. Je kunt aan je klant een prospectiemogelijkheid doorgeven voor één van zijn accountmanagers. Interessant, want als je zo’n mogelijkheid doorgeeft aan dan doe je daarmee aan klantenbinding. Omgekeerd is ook mogelijk: je ontdekt bij jouw klant een…