Afspraken maken
17 augustus 2015
Aan het maken van bezoekafspraken zitten een paar praktische kanten waarmee te weinig rekening gehouden wordt. Het zijn nochtans belangrijke punten en als je er rekening mee houdt verbetert de efficiëntie.
17 augustus 2015
Aan het maken van bezoekafspraken zitten een paar praktische kanten waarmee te weinig rekening gehouden wordt. Het zijn nochtans belangrijke punten en als je er rekening mee houdt verbetert de efficiëntie.
17 augustus 2015
Als u er niet tegen kunt dat je voorstel wordt afgewezen, dan heb je een interessante manier gevonden om je brood te verdienen. Afwijzingen horen bij verkopen. Hoe ga je er mee om?
17 augustus 2015
Wat elke bedrijfsleider moet weten over hoe zijn bedrijf commercieel weerbaar maken. De economische winter heeft zijn intrede gedaan in 2008. Ondertussen zijn we zes jaar verder. Bedrijven die commercieel weerbaar zijn verbeteren hun kansen op de markt. Dat blijft nog altijd zo. Drie sleutelparameters op commercieel vlak zijn hierbij van doorslaggevend belang. Actief nieuwe…
17 augustus 2015
Opgelet: bij de eerstvolgende opstoot in de crisis, is de farmerfunctie wel degelijk in gevaar. Sinds geruime tijd worden verkopers onderverdeeld in hunters en farmers (jagers en boeren). Hierbij maakt men het onderscheid tussen de commerciële medewerkers die nieuwe klanten werven (hunters) en de anderen die bestaande klanten binden (farmers). Het ene noemt men ook…
17 augustus 2015
Dit is een van de meest voorkomende bezwaren waar de verkopers mee te maken hebben. We stellen vast dat de meeste verkopers hierop doorgaans een standaard routineantwoord hebben. Ze peilen onmiddellijk naar “de delta” (de afwijking) – hoe groot is het verschil? – en verder pogen ze dan het verschil weg te praten. Al of…
25 juni 2015
Onlangs heb ik een kooptip op Facebook gezet. Als de producten dezelfde zijn en de prijzen zijn gelijk dan heb je als klanten er alle belang te bestellen bij de verkoper die zich het meest professioneel gedraagt. Laat je niet verleiden door “sympathie”. Kies voor de professional. Dat zijn de verkopers die eerst een vooral…
3 juni 2015
Soms kom je als accountmanager in een situatie waarin jij een verkoopopportuniteit ziet voor één van je klanten. Je kunt aan je klant een prospectiemogelijkheid doorgeven voor één van zijn accountmanagers. Interessant, want als je zo’n mogelijkheid doorgeeft aan dan doe je daarmee aan klantenbinding. Omgekeerd is ook mogelijk: je ontdekt bij jouw klant een…
27 mei 2015
Over de prestatie van Hein Vanhaezebrouck bij AA Gent werd op Radio 1 het volgende verteld. Hij is een toptrainer want in één seizoen heeft hij het volgende verwezenlijkt.
21 mei 2015
In coaching ontmoet ik account managers die gedreven worden door de wil om prospecten en klanten te helpen. Op zich een nobel streven en schijnbaar een goede aanpak want als je mensen kunt helpen, staan ze bij jou in het krijt … is de redenering. Niet slecht gezien maar er zitten paar haken en ogen…
12 mei 2015
Onlangs was ik met een inkoper in gesprek. Hij praatte over de tactieken die hij gebruikt om account managers onder druk te zetten. Uiteraard gaat het hier om druk op de prijs.
Website by Tonc | Privacybeleid